Actuellement il n'y a pas de possibilité de suivre l'affectation des licences dans Salesforce.
Défaut actuel :
Il y a une fonctionnalité Salesforce qui s'appelle "freeze" qui permet de bloquer l'accès à un utilisateur.
Ce statut freeze est interprété par Youzer comme "Suspendu" --> OK
Il y a également un autre statut "Active" qui permet de désactiver ou activer un accès utilisateur.
Ce statut "Active" est également interprété par Youzer comme "Suspendu" --> OK
La différence entre les 2 statut réside dans l'affectation de licence. Le "Freeze" utilise encore une licence alors que le "Active" ne consomme pas de licence.
Il n'y a donc pas moyen dans Youzer de faire la différence et donc de suivre l'utilisation des Licences.
Plusieurs possibilités :
1) Gérer les licences Salesforce comme fait pour google worksapce ou O365 afin d'identifier les unités suspendues avec licences
2) Créer un statut "Freeze"
3) autre idée ?
Guest
